Abt Materiais Elétricos em São Geraldo, Rio Grande do Sul Abra agora

Comentários sobre Abt Materiais Elétricos

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  2020-02-12, Lucas Costa
  Fiz um pedido e além da entrega ter sido feita bem depois do prometido (fazendo com que eu tivesse que pagar uma vinda de eletricista a toa), um dos produtos ainda veio errado. Solicitei para a troca e além de ter sido atendido com arrogância, agressividade e ironia, queriam me gerar um crédito. Falta de respeito é o que define essa loja.
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  2019-11-11, Filipe Simões
  Nota ZERO do início ao fim! Lamentável minha experiência nessa empresa. Tudo começou quando fui realizar a compra e fui atendido por um vendedor com nítida má vontade e desinteresse. Levei descritos todos os materiais de forma minuciosa e detalhada. Comprei o que precisava e, por morar em outra cidade, optei por pagar um frete de entrega de R$ 75,00. No dia da entrega mais um problema: ítens faltando, ítens a mais na nota, ítens trocados. Eu não ia aceitar a entrega devolvendo os produtos, mas o rapaz entregador, muito atencioso, tentou resolver meu problema e contatou o vendedor por telefone, me passando a ligação. A orientação foi para que eu aceitasse os produtos e que EU VOLTASSE até porto alegre para realizar as trocas. Por ingenuidade - ou burrice -, aceitei os produtos, mesmo tendo que me deslocar até o local posteriormente. Eis que hoje, 12/07, fui até porto alegre para finalizar esta pendência com a ABT. Gastei gasolina, paguei pedágio e ao chegar na empresa as 12:00, o mesmo vendedor me informa que o horário de trocas se iniciava as 14:00 (algo que deveria ter me dito no contato telefônico, já que combinamos meu retorno). Para piorar, paguei estacionamento, pois a ABT só o isenta a partir de R$ 300,00 em compras. Sai pela cidade "fazendo tempo", em meu horário de almoço e expediente. As 14:00 retornei ao local, me dirigindo ao setor de trocas, onde foi gerado em bônus em meu cpf. O vendedor então foi chamado para resolver o problema e ainda me disse: "vou te atender mas estou em horário de almoço", como se fizesse um grande favor, após tantos erros. Surge então mais um problema: fiz meu pedido, me dirigi a expedição e, ao conferir os materiais, percebemos que o vendedor colocou na nota 12 ítens que não possuiam mais em estoque. Mais um bônus gerado. Tive que pegar uma sacola de lâmpadas mesmo não precisando das mesmas. Chegando no caixa, o nível de atendimento da ABT segue absurdamente baixo. Ao tentar explicar a situação para a atendente, a mesma fala "tá, tá, tá, chega...", em tom grosseiro e irônico. Pela primeira vez, depois de tantos problemas, eu, o verdadeiro lesado, me exalto. Chega então o gerente Tiago, o único funcionário sensato e educado da ABT. Pediu desculpas, me passou seu telefone para contato e foi super gentil, mas não adiantava mais, pois a ABT já havia perdido um cliente pessoa física e jurídica, já que os materiais da reforma de minha empresa vinham sendo comprados ali (compras que deram erros também, diga-se de passagem). Como saldo final, uma sacola de lâmpadas que eu não precisava comprar, um saldo no meu CPF no sistema da ABT que nunca irei resgatar e a necessidade de me dirigir até a empresa B&B matérias elétricos, na outra quadra, para poder finalmente ter todos materiais que necessitava em mãos, podendo finalizar minha obra. A pior experiência que já tive em relação à compras. Fujam desta empresa. Lamentável, deprimente, uma total falta de respeito. Chega a beirar ao amadorismo.